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職位描述
崗位職責:
1、會員開發(fā):通過組織和實施會員管理體系建設(shè),制定會員服務(wù)管理標準和收費標準,設(shè)計會員等級、建立會員管理系統(tǒng),成立會員服務(wù)中心,實施會員服務(wù),實現(xiàn)會員數(shù)量增加。
2、物流金融業(yè)務(wù)拓展:針對重點目標會員,深入分析會員資金需求。根據(jù)會員資金需求,向會員提供物流金融業(yè)務(wù)服務(wù),推動交易中心業(yè)務(wù)開發(fā)。
3、合作伙伴拓展:按照運營中心經(jīng)理工作需求,有針對性的與合作伙伴、質(zhì)檢機構(gòu)、第三方物流企業(yè)進行業(yè)務(wù)合作洽談,起草并簽署協(xié)議,推動合作伙伴的進入。
4、會員關(guān)系維護:通過對交易會員服務(wù)的持續(xù)跟蹤,了解會員現(xiàn)有需求和挖掘會員潛在的需求,強化與會員間的需求溝通,增進與會員間的服務(wù)關(guān)系,提升會員對煤炭市場的忠誠度。
5、營銷策劃:通過制定推廣策略和營銷策劃方案,舉辦營銷推廣活動,推動交易中心業(yè)務(wù)開發(fā)。
6、服務(wù)模式優(yōu)化:結(jié)合具體金融業(yè)務(wù)實踐,持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)模式。
7、服務(wù)跟蹤:根據(jù)會員對煤炭市場在物流金融服務(wù)中提出的建設(shè)性的意見,進行收集和分析,提出解決意見,及時反饋給交易會員,從而促進會員對煤炭市場服務(wù)的肯定,同時促進產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化和完善。
任職要求:
1、本科以上學歷
2、2年以上金融、財務(wù)、經(jīng)濟、企劃等相關(guān)專業(yè)及煤炭物流知識實踐經(jīng)驗。
3、懂得煤炭及煤炭物流知識
4、綜合能力強,業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富;具有創(chuàng)新精神,視野寬闊,思維縝密,邏輯性強;性格樂觀,能夠承受較大壓力。
聯(lián)系方式
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